Envío de receta online
Envíe su receta electrónica (NRE desmaterializada) o receta en papel con antelación por correo electrónico o WhatsApp: cuando llegue a la farmacia su pedido ya estará preparado. Si un medicamento no está disponible de inmediato, la farmacia realiza inmediatamente el pedido a mayoristas — que normalmente entregan en pocas horas — reduciendo los tiempos de espera también para medicamentos menos habituales.
Para estupefacientes y equivalentes la receta original deberá entregarse igualmente: el envío anticipado solo sirve para iniciar el pedido.
Preguntas frecuentes
¿Qué recetas puedo enviar?
Puede enviar el resguardo de una receta electrónica desmaterializada (NRE), identificable por su código numérico de 15 dígitos, o una foto/escaneo de una receta en papel. Para estupefacientes y equivalentes la receta original deberá entregarse igualmente en la farmacia: el envío anticipado solo sirve para iniciar el pedido.
¿Cómo envío la receta?
Basta con enviar una foto o escaneo nítido por correo electrónico o WhatsApp, incluyendo nombre, apellidos, número de teléfono y — si es útil — una hora aproximada de recogida. La farmacia comprueba la disponibilidad, prepara los medicamentos y le contacta solo si necesita información adicional (por ejemplo cuando falta el código fiscal para una receta desmaterializada).
¿Con cuánta antelación debo enviarla?
Para medicamentos habituales que están en stock, bastan unos minutos. Para productos menos comunes, medicamentos de preparación, formatos especiales o cantidades significativas es mejor enviar la receta con al menos medio día de antelación: si el artículo no está en stock, la farmacia realiza inmediatamente el pedido a mayoristas, que normalmente entregan en pocas horas.
¿Cómo sabré cuándo puedo venir?
Si la receta está completa y los medicamentos están disponibles, el pedido estará listo a su llegada durante el horario de apertura. La farmacia le contactará solo cuando sea necesario: un medicamento a pedir, una consulta con el médico prescriptor, una pregunta específica.
¿Es seguro enviar una receta por correo electrónico o WhatsApp?
El principal dato sensible es el código de la receta. Los mensajes son tratados de forma confidencial por el personal de la farmacia y no se comparten con terceros. Quienes lo prefieran también pueden comunicar solo el código NRE verbalmente por teléfono, sin enviar imágenes.
