INFORMATIVA PRIVACY (art. 13 GDPR)
Ultimo aggiornamento: 4 marzo 2026.
Titolare del trattamento
Farmacia Ciacco (P. IVA 01908330788), Via Panebianco 338, 87100 Cosenza (CS), Italia.
Email: info@farmaciaciacco.it.
Dati trattati
- Dati tecnici di navigazione: dati e log necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito (es. richieste HTTP, timestamp, user agent, eventi di errore).
- Dati forniti volontariamente: dati inviati tramite canali di contatto o moduli esterni collegati dal sito (es. email e contenuto del messaggio).
- Preferenze privacy/cookie: scelta dell'utente su funzionalità necessarie e opzionali e registrazioni tecniche collegate alla gestione del consenso.
Richieste relative a prodotti e medicinali
- Dati eventualmente relativi alla salute: le richieste inviate tramite i canali di contatto o tramite le funzioni collegate alla disponibilità dei prodotti possono contenere, direttamente o indirettamente, informazioni relative allo stato di salute, a terapie, prescrizioni o bisogni sanitari. Tali dati sono trattati solo se forniti volontariamente dall'utente e solo per gestire la richiesta.
- Base giuridica per richieste su prodotti, medicinali e servizi sanitari: rispondere alle richieste dell'interessato, verificare la disponibilità indicativa e gestire l'eventuale ritiro in farmacia. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'interessato e, ove applicabile per i dati relativi alla salute, motivi connessi all'assistenza sanitaria o alla gestione dei servizi sanitari da parte di soggetti tenuti al segreto professionale.
- Minimizzazione dei dati: invia solo le informazioni necessarie a gestire la richiesta. Non inviare dati sanitari, ricette o documenti se non strettamente necessario e se non espressamente richiesto dalla farmacia.
- Canali esterni: se scegli di contattare la farmacia tramite servizi esterni come WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger o email, i relativi fornitori possono trattare i dati secondo le proprie informative e condizioni. La farmacia tratta i dati ricevuti tramite tali canali esclusivamente per rispondere alla richiesta.
Notifiche push (facoltative)
- Cosa sono: su richiesta dell'utente il sito può inviare notifiche del browser (es. farmacia di turno, eventi, aggiornamenti). Si attivano solo tramite il pulsante delle notifiche nel piè di pagina e confermando l'autorizzazione richiesta dal browser; non vengono mai attivate automaticamente.
- Dati trattati: l'indirizzo tecnico di consegna (endpoint) generato dal browser, le chiavi crittografiche associate, le categorie di notifica scelte e le date di iscrizione e aggiornamento. Non sono collegati a nome, email o altri identificativi dell'utente.
- Base giuridica e conservazione: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in qualsiasi momento disattivando le notifiche dal sito o dalle impostazioni del browser. I dati sono conservati su infrastruttura AWS nella regione di Francoforte fino alla revoca o finché l'endpoint non risulta più valido: in tal caso vengono eliminati automaticamente.
- Memoria locale: le categorie scelte e lo stato dell'invito sono salvati nella memoria locale del browser (localStorage) per finalità esclusivamente tecniche; non richiedono consenso e non sono condivisi con terzi.
Finalità e base giuridica
- Erogazione del sito e sicurezza: funzionamento, prevenzione abusi e sicurezza informatica. Base giuridica: interesse legittimo e/o esecuzione del servizio richiesto.
- Gestione richieste inviate dall'utente: rispondere a messaggi e richieste. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o gestione della richiesta dell'interessato.
- Contenuti esterni opzionali (Google Maps): caricamento di mappe interattive e contenuti esterni. Base giuridica: consenso.
- Dimostrazione e gestione della scelta privacy/cookie: conservazione di una prova tecnica della preferenza espressa. Base giuridica: obbligo legale e responsabilizzazione del titolare.
Natura del conferimento
- Richieste di contatto: il conferimento di email e contenuto del messaggio è necessario per poter rispondere. Se non vengono forniti, non è possibile dare seguito alla richiesta.
- Google Maps: facoltativo. In assenza di consenso, le mappe restano disattivate.
Destinatari e soggetti autorizzati
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori tecnici nominati Responsabili del trattamento (es. hosting/infrastruttura, manutenzione tecnica). L'elenco aggiornato può essere richiesto scrivendo a info@farmaciaciacco.it.
Hosting e localizzazione
Il sito è ospitato su Amazon Web Services (AWS) in Unione Europea, Regione eu-central-1 (Francoforte).
Trasferimenti extra SEE
Per l'erogazione del sito l'infrastruttura è in UE. L'eventuale attivazione o apertura di servizi terzi (es. Google Maps o Google Forms) può comportare trattamenti e trasferimenti anche fuori dallo SEE; in tali casi vengono adottate le garanzie previste dal GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard).
Tempi di conservazione
- Dati delle richieste di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali successivi adempimenti; in assenza di necessità ulteriori, conservazione limitata al tempo strettamente necessario.
- Preferenze privacy/cookie sul dispositivo: fino a 180 giorni, poi può essere richiesto di rinnovare la scelta.
- Prova tecnica della scelta di consenso: fino a 24 mesi, salvo obblighi diversi di legge.
- Log tecnici di sicurezza e funzionamento: per il tempo strettamente necessario a finalità di sicurezza, diagnosi e tutela del servizio.
Diritti dell'interessato
Puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) scrivendo a info@farmaciaciacco.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
