DATENSCHUTZHINWEIS (Art. 13 GDPR)

Letzte Aktualisierung: 4. Marz 2026.

Verantwortlicher

Farmacia Ciacco (USt-IdNr. 01908330788), Via Panebianco 338, 87100 Cosenza (CS), Italien.
E-Mail: info@farmaciaciacco.it.

Verarbeitete Daten

1. Technische Navigationsdaten: Daten und Protokolle, die fur den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind (z. B. HTTP-Anfragen, Zeitstempel, User Agent, Fehlerereignisse).
2. Freiwillig bereitgestellte Daten: Daten, die uber Kontaktkanale oder uber auf der Website verlinkte externe Formulare gesendet werden (z. B. E-Mail und Nachrichteninhalt).
3. Datenschutz-/Cookie-Praferenzen: Entscheidung des Nutzers uber notwendige und optionale Funktionen sowie technische Aufzeichnungen im Zusammenhang mit der Einwilligungsverwaltung.

Anfragen zu Produkten und Arzneimitteln

• Möglicherweise gesundheitsbezogene Daten: Über die Kontaktkanäle oder die Funktionen zur Produktverfügbarkeit gesendete Anfragen können direkt oder indirekt Informationen über Gesundheitszustand, Therapien, Verschreibungen oder gesundheitliche Bedürfnisse enthalten. Diese Daten werden nur verarbeitet, wenn sie freiwillig vom Nutzer bereitgestellt werden, und nur zur Bearbeitung der Anfrage.
• Rechtsgrundlage für Anfragen zu Produkten, Arzneimitteln und Gesundheitsdiensten: Beantwortung der Anfragen der betroffenen Person, Prüfung der ungefähren Verfügbarkeit und Abwicklung einer etwaigen Abholung in der Apotheke. Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person und, soweit auf gesundheitsbezogene Daten anwendbar, Gründe im Zusammenhang mit der Gesundheitsversorgung oder der Verwaltung von Gesundheitsdiensten durch der Schweigepflicht unterliegende Personen.
• Datenminimierung: Senden Sie nur die zur Bearbeitung der Anfrage erforderlichen Informationen. Senden Sie keine Gesundheitsdaten, Rezepte oder Dokumente, sofern dies nicht unbedingt erforderlich und ausdrücklich von der Apotheke angefordert wurde.
• Externe Kanäle: Wenn Sie die Apotheke über externe Dienste wie WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger oder E-Mail kontaktieren, können die jeweiligen Anbieter Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen und Bedingungen verarbeiten. Die Apotheke verarbeitet die über diese Kanäle erhaltenen Daten ausschließlich zur Beantwortung der Anfrage.

Zwecke und Rechtsgrundlage

• Bereitstellung der Website und Sicherheit: Betrieb, Missbrauchspravention und IT-Sicherheit. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse und/oder Vertragserfullung.
• Bearbeitung von Nutzeranfragen: Beantwortung von Nachrichten und Anfragen. Rechtsgrundlage: vorvertragliche MaBnahmen oder Bearbeitung der Anfrage der betroffenen Person.
• Optionale externe Inhalte (Google Maps): Laden interaktiver Karten und externer Inhalte. Rechtsgrundlage: Einwilligung.
• Nachweis und Verwaltung der Datenschutz-/Cookie-Entscheidung: Speicherung eines technischen Nachweises der getroffenen Wahl. Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung und Rechenschaftspflicht.

Art der Bereitstellung

• Kontaktanfragen: Die Angabe von E-Mail und Nachrichteninhalt ist erforderlich, um antworten zu konnen. Ohne diese Daten kann die Anfrage nicht bearbeitet werden.
• Google Maps: optional. Ohne Einwilligung bleiben Karten deaktiviert.

Empfanger und autorisierte Stellen

Daten konnen von autorisiertem Personal und technischen Dienstleistern verarbeitet werden, die als Auftragsverarbeiter benannt sind (z. B. Hosting/Infrastruktur, technische Wartung). Die aktuelle Liste kann unter info@farmaciaciacco.it angefordert werden.

Hosting und Standort

Die Website wird auf Amazon Web Services (AWS) in der Europaischen Union gehostet, Region eu-central-1 (Frankfurt).

Ubermittlungen auBerhalb des EWR

Fur die Bereitstellung der Website befindet sich die Infrastruktur in der EU. Die Aktivierung oder Offnung von Drittanbieterdiensten (z. B. Google Maps oder Google Forms) kann Verarbeitungen und Ubermittlungen auch auBerhalb des EWR beinhalten; in solchen Fallen werden die im GDPR vorgesehenen Garantien angewendet (z. B. Standardvertragsklauseln).

Speicherdauer

• Daten aus Kontaktanfragen: fur die Zeit, die zur Bearbeitung der Anfrage und fur eventuelle Folgepflichten erforderlich ist; ohne weitere Notwendigkeit wird nur so lange gespeichert, wie unbedingt erforderlich.
• Datenschutz-/Cookie-Praferenzen auf dem Gerat: bis zu 180 Tage; danach kann eine Erneuerung der Wahl verlangt werden.
• Technischer Nachweis der Einwilligungswahl: bis zu 24 Monate, sofern keine anderen gesetzlichen Pflichten gelten.
• Technische Sicherheits- und Betriebsprotokolle: fur die zur Sicherheit, Diagnose und Dienstesicherung unbedingt notwendige Zeit.

Rechte der betroffenen Person

Sie konnen die Rechte nach Art. 15-22 GDPR (Auskunft, Berichtigung, Loschung, Einschrankung, Widerspruch, Datenubertragbarkeit) ausuben, indem Sie an info@farmaciaciacco.it schreiben. Sie haben auBerdem das Recht, Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehorde einzulegen.