AVISO DE PRIVACIDAD (art. 13 GDPR)
Última actualización: 4 de marzo de 2026.
Responsable del tratamiento
Farmacia Ciacco (IVA 01908330788), Via Panebianco 338, 87100 Cosenza (CS), Italia.
Email: info@farmaciaciacco.it.
Datos tratados
- Datos técnicos de navegación: datos y registros necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio (p. ej. solicitudes HTTP, marcas de tiempo, user agent, eventos de error).
- Datos facilitados voluntariamente: datos enviados mediante canales de contacto o formularios externos enlazados desde el sitio (p. ej. email y contenido del mensaje).
- Preferencias de privacidad/cookies: elección del usuario sobre funciones necesarias y opcionales y registros técnicos vinculados a la gestión del consentimiento.
Solicitudes relativas a productos y medicamentos
- Datos eventualmente relativos a la salud: las solicitudes enviadas a través de los canales de contacto o de las funciones relacionadas con la disponibilidad de productos pueden contener, directa o indirectamente, información sobre el estado de salud, terapias, prescripciones o necesidades sanitarias. Dichos datos se tratan solo si el usuario los facilita voluntariamente y únicamente para gestionar la solicitud.
- Base jurídica para solicitudes sobre productos, medicamentos y servicios sanitarios: responder a las solicitudes del interesado, verificar la disponibilidad indicativa y gestionar la eventual recogida en la farmacia. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el interesado y, cuando sea aplicable a los datos relativos a la salud, motivos relacionados con la asistencia sanitaria o la gestión de servicios sanitarios por parte de personas sujetas al secreto profesional.
- Minimización de datos: envía solo la información necesaria para gestionar la solicitud. No envíes datos de salud, recetas o documentos salvo que sea estrictamente necesario y lo solicite expresamente la farmacia.
- Canales externos: si decides contactar con la farmacia a través de servicios externos como WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger o correo electrónico, los proveedores correspondientes pueden tratar los datos según sus propias políticas y condiciones. La farmacia trata los datos recibidos a través de estos canales únicamente para responder a la solicitud.
Notificaciones push (opcionales)
- Qué son: a petición del usuario, el sitio puede enviar notificaciones del navegador (p. ej. farmacia de guardia, eventos, novedades). Se activan únicamente mediante el botón de notificaciones del pie de página y confirmando el permiso solicitado por el navegador; nunca se activan automáticamente.
- Datos tratados: la dirección técnica de entrega (endpoint) generada por el navegador, las claves criptográficas asociadas, las categorías de notificación elegidas y las fechas de suscripción y actualización. No se vinculan al nombre, email u otros identificadores del usuario.
- Base jurídica y conservación: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento desactivando las notificaciones en el sitio o en la configuración del navegador. Los datos se conservan en infraestructura AWS en la región de Fráncfort hasta la revocación o hasta que el endpoint deje de ser válido; en ese caso se eliminan automáticamente.
- Memoria local: las categorías elegidas y el estado de la invitación se guardan en la memoria local del navegador (localStorage) con fines exclusivamente técnicos; no requieren consentimiento y no se comparten con terceros.
Finalidades y base jurídica
- Prestación del sitio y seguridad: funcionamiento, prevención de abusos y ciberseguridad. Base jurídica: interés legítimo y/o ejecución del servicio solicitado.
- Gestión de solicitudes del usuario: responder mensajes y solicitudes. Base jurídica: medidas precontractuales o gestión de la solicitud del interesado.
- Contenidos externos opcionales (Google Maps): carga de mapas interactivos y contenidos externos. Base jurídica: consentimiento.
- Demostración y gestión de la elección de privacidad/cookies: conservación de una prueba técnica de la preferencia expresada. Base jurídica: obligación legal y responsabilidad proactiva.
Naturaleza del suministro de datos
- Solicitudes de contacto: facilitar email y contenido del mensaje es necesario para responder. Si no se facilitan, no se podrá atender la solicitud.
- Google Maps: opcional. Sin consentimiento, los mapas permanecen desactivados.
Destinatarios y sujetos autorizados
Los datos pueden ser tratados por personal autorizado y por proveedores técnicos designados como Encargados del tratamiento (p. ej. hosting/infraestructura, mantenimiento técnico). La lista actualizada puede solicitarse escribiendo a info@farmaciaciacco.it.
Hosting y localización
El sitio está alojado en Amazon Web Services (AWS) en la Unión Europea, región eu-central-1 (Fráncfort).
Transferencias fuera del EEE
Para la prestación del sitio, la infraestructura está en la UE. La posible activación o apertura de servicios de terceros (p. ej. Google Maps o Google Forms) puede implicar tratamientos y transferencias fuera del EEE; en esos casos se adoptan las garantías previstas por el GDPR (p. ej. Cláusulas Contractuales Tipo).
Plazos de conservación
- Datos de solicitudes de contacto: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y posibles obligaciones posteriores; si no hay necesidades adicionales, conservación limitada al tiempo estrictamente necesario.
- Preferencias de privacidad/cookies en el dispositivo: hasta 180 días; después puede solicitarse renovar la elección.
- Prueba técnica de la elección de consentimiento: hasta 24 meses, salvo obligaciones legales distintas.
- Registros técnicos de seguridad y funcionamiento: durante el tiempo estrictamente necesario para seguridad, diagnóstico y protección del servicio.
Derechos del interesado
Puedes ejercer los derechos previstos en los artículos 15-22 GDPR (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad) escribiendo a info@farmaciaciacco.it. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos.
