ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ (ст. 13 GDPR)
Останнє оновлення: 4 березня 2026 р.
Володілець даних
Farmacia Ciacco (ПДВ 01908330788), Via Panebianco 338, 87100 Cosenza (CS), Італія.
Email: info@farmaciaciacco.it.
Які дані обробляються
- Технічні дані навігації: дані та логи, необхідні для роботи та безпеки сайту (наприклад HTTP-запити, часові мітки, user agent, події помилок).
- Дані, надані добровільно: дані, надіслані через канали зв'язку або зовнішні форми, посилання на які розміщені на сайті (наприклад email і текст повідомлення).
- Налаштування privacy/cookie: вибір користувача щодо необхідних та опціональних функцій і пов'язані технічні записи керування згодою.
Запити щодо товарів і ліків
- Дані, що можуть стосуватися здоров'я: запити, надіслані через канали зв'язку або через функції, пов'язані з наявністю товарів, можуть містити, прямо чи опосередковано, інформацію про стан здоров'я, терапію, рецепти чи медичні потреби. Такі дані обробляються лише за умови добровільного надання користувачем і лише для опрацювання запиту.
- Правова підстава для запитів щодо товарів, ліків і медичних послуг: відповідь на запити суб'єкта даних, перевірка орієнтовної наявності та організація отримання в аптеці. Правова підстава: виконання переддоговірних або договірних заходів на запит суб'єкта даних і, де це застосовно до даних про здоров'я, підстави, пов'язані з охороною здоров'я або управлінням медичними послугами особами, які зобов'язані зберігати професійну таємницю.
- Мінімізація даних: надсилайте лише інформацію, потрібну для опрацювання запиту. Не надсилайте дані про здоров'я, рецепти чи документи, якщо це не є вкрай необхідним і прямо не запитано аптекою.
- Зовнішні канали: якщо ви вирішите звернутися до аптеки через зовнішні сервіси, такі як WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger чи електронна пошта, відповідні постачальники можуть обробляти дані згідно зі своїми політиками та умовами. Аптека обробляє дані, отримані через ці канали, виключно для відповіді на запит.
Мета та правова підстава
- Надання сайту та безпека: робота, запобігання зловживанням та кібербезпека. Правова підстава: законний інтерес та/або виконання запитаної послуги.
- Обробка запитів користувача: відповіді на повідомлення та запити. Правова підстава: переддоговірні заходи або обробка запиту суб'єкта даних.
- Опціональний зовнішній контент (Google Maps): завантаження інтерактивних карт і зовнішнього контенту. Правова підстава: згода.
- Підтвердження та керування вибором privacy/cookie: зберігання технічного доказу вираженої переваги. Правова підстава: юридичний обов'язок і підзвітність володільця.
Характер надання даних
- Контактні запити: надання email і тексту повідомлення необхідне для відповіді. Без цих даних обробити запит неможливо.
- Google Maps: опціонально. Без згоди карти залишаються вимкненими.
Одержувачі та уповноважені особи
Дані можуть оброблятися уповноваженим персоналом і технічними постачальниками, призначеними Обробниками даних (наприклад хостинг/інфраструктура, технічна підтримка). Актуальний список можна запросити, написавши на info@farmaciaciacco.it.
Хостинг і локалізація
Сайт розміщено на Amazon Web Services (AWS) у Європейському Союзі, регіон eu-central-1 (Франкфурт).
Передача за межі ЄЕЗ
Для роботи сайту інфраструктура знаходиться в ЄС. Можлива активація або відкриття сторонніх сервісів (наприклад Google Maps або Google Forms) може спричинити обробку та передачу даних поза ЄЕЗ; у таких випадках застосовуються гарантії GDPR (наприклад стандартні договірні положення).
Строки зберігання
- Дані контактних запитів: на час, необхідний для обробки запиту та можливих подальших зобов'язань; за відсутності додаткової потреби строк обмежується мінімально необхідним.
- Налаштування privacy/cookie на пристрої: до 180 днів, після чого може бути запропоновано оновити вибір.
- Технічний доказ вибору згоди: до 24 місяців, якщо закон не вимагає іншого.
- Технічні логи безпеки та роботи: на період, суворо необхідний для безпеки, діагностики та захисту сервісу.
Права суб'єкта даних
Ви можете реалізувати права за статтями 15-22 GDPR (доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення, переносимість), написавши на info@farmaciaciacco.it. Ви також маєте право подати скаргу до італійського органу захисту даних.
