INFORMARE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA (art. 13 GDPR)
Ultima actualizare: 4 martie 2026.
Operatorul de date
Farmacia Ciacco (TVA 01908330788), Via Panebianco 338, 87100 Cosenza (CS), Italia.
Email: info@farmaciaciacco.it.
Date prelucrate
- Date tehnice de navigare: date și loguri necesare funcționării și securității site-ului (ex. cereri HTTP, timestamp, user agent, evenimente de eroare).
- Date furnizate voluntar: date trimise prin canalele de contact sau prin formulare externe legate de pe site (ex. email și conținutul mesajului).
- Preferințe privacy/cookie: alegerea utilizatorului privind funcționalitățile necesare și opționale și înregistrările tehnice asociate gestionării consimțământului.
Solicitări privind produsele și medicamentele
- Date care pot fi legate de sănătate: solicitările trimise prin canalele de contact sau prin funcțiile legate de disponibilitatea produselor pot conține, direct sau indirect, informații privind starea de sănătate, tratamente, prescripții sau nevoi de sănătate. Aceste date sunt prelucrate doar dacă sunt furnizate voluntar de utilizator și numai pentru a gestiona solicitarea.
- Temei juridic pentru solicitări privind produse, medicamente și servicii de sănătate: a răspunde solicitărilor persoanei vizate, a verifica disponibilitatea orientativă și a gestiona eventuala ridicare din farmacie. Temei juridic: executarea unor măsuri precontractuale sau contractuale solicitate de persoana vizată și, acolo unde se aplică datelor privind sănătatea, motive legate de asistența medicală sau de gestionarea serviciilor de sănătate de către persoane obligate la secret profesional.
- Minimizarea datelor: trimite doar informațiile necesare pentru a gestiona solicitarea. Nu trimite date de sănătate, rețete sau documente decât dacă este strict necesar și expres solicitat de farmacie.
- Canale externe: dacă alegi să contactezi farmacia prin servicii externe precum WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger sau e-mail, furnizorii respectivi pot prelucra datele conform propriilor politici și condiții. Farmacia prelucrează datele primite prin aceste canale exclusiv pentru a răspunde solicitării.
Notificări push (opționale)
- Ce sunt: la cererea utilizatorului, site-ul poate trimite notificări ale browserului (ex. farmacia de gardă, evenimente, noutăți). Se activează doar prin butonul de notificări din subsolul paginii și prin confirmarea permisiunii cerute de browser; niciodată automat.
- Date prelucrate: adresa tehnică de livrare (endpoint) generată de browser, cheile criptografice asociate, categoriile de notificări alese și datele de abonare și actualizare. Nu sunt legate de nume, e-mail sau alți identificatori ai utilizatorului.
- Temei juridic și stocare: consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), revocabil oricând prin dezactivarea notificărilor de pe site sau din setările browserului. Datele sunt păstrate pe infrastructura AWS din regiunea Frankfurt până la revocare sau până când endpoint-ul nu mai este valid; în acest caz sunt șterse automat.
- Memorie locală: categoriile alese și starea invitației sunt salvate în memoria locală a browserului (localStorage) exclusiv în scopuri tehnice; nu necesită consimțământ și nu sunt partajate cu terți.
Scopuri și temei juridic
- Furnizarea site-ului și securitate: funcționare, prevenirea abuzurilor și securitate informatică. Temei juridic: interes legitim și/sau executarea serviciului solicitat.
- Gestionarea solicitărilor utilizatorului: răspuns la mesaje și solicitări. Temei juridic: măsuri precontractuale sau gestionarea solicitării persoanei vizate.
- Conținut extern opțional (Google Maps): încărcarea hărților interactive și a conținutului extern. Temei juridic: consimțământ.
- Dovada și gestionarea alegerii privacy/cookie: păstrarea unei dovezi tehnice a preferinței exprimate. Temei juridic: obligație legală și responsabilizarea operatorului.
Natura furnizării datelor
- Solicitări de contact: furnizarea email-ului și a conținutului mesajului este necesară pentru a răspunde. Dacă nu sunt furnizate, solicitarea nu poate fi procesată.
- Google Maps: opțional. În lipsa consimțământului, hărțile rămân dezactivate.
Destinatari și persoane autorizate
Datele pot fi prelucrate de personal autorizat și de furnizori tehnici desemnați împuterniciți (ex. hosting/infrastructură, mentenanță tehnică). Lista actualizată poate fi solicitată la info@farmaciaciacco.it.
Găzduire și localizare
Site-ul este găzduit pe Amazon Web Services (AWS) în Uniunea Europeană, regiunea eu-central-1 (Frankfurt).
Transferuri în afara SEE
Pentru furnizarea site-ului, infrastructura este în UE. Activarea sau deschiderea unor servicii terțe (ex. Google Maps sau Google Forms) poate implica prelucrări și transferuri și în afara SEE; în astfel de cazuri se aplică garantiile prevăzute de GDPR (ex. Clauze Contractuale Standard).
Perioade de stocare
- Date solicitări de contact: pe perioada necesară gestionării solicitării și eventualelor obligații ulterioare; în lipsa unei necesități suplimentare, stocarea se limitează la perioada strict necesară.
- Preferințe privacy/cookie pe dispozitiv: până la 180 de zile, după care poate fi solicitată reînnoirea alegerii.
- Dovada tehnică a alegerii consimțământului: până la 24 de luni, cu excepția obligațiilor legale diferite.
- Loguri tehnice de securitate și funcționare: pentru perioada strict necesară scopurilor de securitate, diagnostic și protecție a serviciului.
Drepturile persoanei vizate
Poți exercita drepturile prevăzute de articolele 15-22 GDPR (acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate) scriind la info@farmaciaciacco.it. Ai, de asemenea, dreptul de a depune plângere la Autoritatea Italiană pentru Protecția Datelor.
